Chez LUNALLE, nous respectons et accordons de l'importance aux questions relatives à la vie privée de nos clients. Le présent Avis de confidentialité en ligne décrit donc les types d'informations personnelles que nous recueillons sur www.lunalle.co (ci-après le « Site »), la manière dont nous utilisons les informations dont nous disposons, les personnes avec lesquelles nous les partageons et les nombreux choix qui s'offrent aux utilisateurs de notre Site concernant notre utilisation de ces informations. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des informations et la manière dont vous pouvez nous contacter pour en savoir davantage sur nos pratiques en matière de confidentialité.
INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
Les types d'informations personnelles que nous demandons aux utilisateurs de notre Site comprennent notamment les éléments suivants :
- Coordonnées - (telles que le nom, l'adresse postale, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail) ;
- identifiants de connexion au Site ;
- informations de paiement (coordonnées de carte de paiement, etc.) ;
- informations relatives aux achats et aux transactions (y compris les numéros de série pour l'enregistrement des montres) ;
- et autres informations personnelles figurant dans les contenus fournis par les utilisateurs, notamment via notre fonction de chat en direct.
- Informations recueillies par des moyens automatisés
Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons recueillir certaines informations par des moyens automatisés, à l'aide de technologies telles que les cookies, les journaux de serveurs web, les balises web et JavaScript.
Les cookies sont des fichiers que les sites web envoient à votre ordinateur ou à un autre appareil connecté à Internet afin d'identifier de manière unique votre navigateur ou de stocker des informations ou des paramètres sur votre appareil. Notre Site peut utiliser des cookies (tels que les cookies HTTP) ainsi que d'autres types de stockage local (tel que le stockage local basé sur le navigateur ou sur des extensions). Votre navigateur peut vous indiquer comment être informé lorsque vous recevez certains types de cookies et comment les limiter ou les désactiver. Veuillez toutefois noter que si vous n'acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de notre Site ou d'autres sites web et services en ligne.
Parallèlement à la collecte d'informations par le biais de cookies, nos serveurs web peuvent enregistrer des informations telles que le type d'appareil, le type de système d'exploitation, le type de navigateur, le domaine et d'autres paramètres système, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire dans lesquels se trouve votre appareil. Les journaux des serveurs web peuvent également enregistrer des informations telles que l'adresse de la page web qui vous a redirigé vers notre Site et l'adresse IP de l'appareil que vous avez utilisé pour vous connecter à Internet. Ils peuvent également enregistrer des informations sur vos interactions avec le Site, telles que les pages que vous consultez sur le site. Afin de contrôler les serveurs web qui recueillent des informations par des moyens automatisés, nous pouvons placer sur nos pages web des balises généralement appelées « balises web ». Les « balises web » sont de petits fichiers qui relient des pages web à des serveurs web spécifiques et à leurs cookies. Nous pouvons également envoyer des instructions à votre appareil à l'aide de JavaScript ou d'autres langages informatiques afin de recueillir le type d'informations décrit ci-dessus ainsi que d'autres informations concernant vos interactions sur le Site. Nous pouvons utiliser sur notre Site des services d'analyse web tiers, tels que ceux de Google Analytics, Adobe Omniture et Channel Intelligence. Ces prestataires de services nous aident à analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec le Site et l'utilisent. Les informations recueillies à cette fin (y compris votre adresse IP ou d'autres informations collectées par des moyens automatisés) seront communiquées à ces prestataires de services ou recueillies directement par eux. Pour en savoir plus sur la possibilité de vous opposer aux activités de ces prestataires, cliquez sur le lien correspondant ci-dessous :
Certains navigateurs web et appareils vous permettent d'indiquer que vous ne souhaitez pas être « suivi » en ligne. Pour le moment, nous ne modifions pas votre expérience en fonction de l'émission ou non d'un tel signal.
COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
Nous pouvons utiliser les informations décrites ci-dessus pour :
- fournir des produits et des services ;
- créer et gérer votre compte ; traiter votre paiement ;
- vous envoyer des catalogues et d'autres supports promotionnels ;
- communiquer avec vous et gérer votre participation à des événements spéciaux, programmes, offres, enquêtes et études de marché ;
- répondre à vos demandes ;
- effectuer des analyses de données (y compris l'anonymisation et l'agrégation d'informations personnelles) ;
- exploiter, évaluer et améliorer notre activité (notamment en développant de nouveaux produits et services ; en améliorant et en perfectionnant nos produits et services ;
- en gérant nos communications ;
- en analysant nos produits et services ;
- et en assurant des fonctions comptables, d'audit et autres fonctions internes) ;
- nous protéger contre la fraude et autres activités illégales, réclamations et autres responsabilités, ainsi que les identifier et les prévenir ;
- et respecter et faire appliquer les exigences légales applicables, les normes pertinentes du secteur et nos politiques.
- Nous pouvons également utiliser les informations d'autres manières, qui feront l'objet d'une notification spécifique au moment de leur collecte.
En outre, nous utilisons les informations recueillies par des moyens automatisés à des fins telles que (i) la personnalisation de la visite de notre Site par nos utilisateurs, (ii) la diffusion de contenus (y compris de publicités) adaptés aux centres d'intérêt de nos utilisateurs et à la manière dont ils naviguent sur notre Site, et (iii) la gestion de notre Site et d'autres aspects de notre activité. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous présenter des publicités concernant nos produits lorsque vous naviguez sur notre site et sur d'autres sites web. Notre Site n'est pas conçu pour répondre aux demandes « ne pas me suivre » des navigateurs.
INFORMATIONS QUE NOUS PARTAGEONS
Nous ne vendons pas et ne divulguons pas autrement les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet, sauf dans les cas décrits et indiqués dans le présent Avis de confidentialité en ligne. Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services qui fournissent des services pour notre compte conformément à nos instructions. Par exemple, Neiman Marcus Direct agit en tant que notre agent chargé de l'exécution des commandes. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services à utiliser ou à divulguer les informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services pour notre compte ou pour respecter toutes les exigences légales applicables. Nous pouvons également partager certaines informations personnelles avec nos sociétés affiliées aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité en ligne. En outre, nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers dont les produits ou services pourraient vous intéresser. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des fournisseurs de bases de données tiers que d'autres entreprises peuvent utiliser à leurs propres fins, notamment pour des campagnes de marketing et de publicité. Vous avez le droit de vous opposer à la divulgation de vos informations dans le cadre d'une base de données marketing. Vous pouvez donc vous opposer à tout moment et gratuitement à l'utilisation de vos informations personnelles dans le cadre d'une base de données marketing ou retirer tout consentement que vous nous avez précédemment accordé, et nous respecterons vos préférences à l'avenir. Comment vous désinscrire - Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient utilisées dans le cadre d'une base de données marketing à des fins de marketing direct, vous pouvez vous désinscrire en nous contactant comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » du présent Avis de confidentialité en ligne, en formulant clairement votre demande de suppression.
En outre, nous pouvons divulguer des informations vous concernant (i) si la loi ou des procédures judiciaires nous y obligent, (ii) aux autorités chargées de l'application de la loi ou à d'autres organismes gouvernementaux, et (iii) lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages corporels ou des pertes financières, ou dans le cadre d'une enquête portant sur une activité frauduleuse ou illégale présumée ou avérée. Nous nous réservons également le droit de transférer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans le cas où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (notamment en cas de réorganisation, de dissolution ou de liquidation).
AVIS AUX RÉSIDENTS DE CALIFORNIE
Dans la mesure requise par la loi applicable, les résidents de Californie peuvent nous demander de leur fournir (i) une liste de certaines catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile immédiatement précédente, et (ii) l'identité de ces tiers. Pour faire cette demande, les résidents de Californie peuvent nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.
VOS DROITS ET CHOIX
Nous vous offrons certains choix concernant les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous. Pour mettre à jour vos préférences, nous demander de supprimer vos informations de nos listes de diffusion ou soumettre une demande, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » du présent Avis de confidentialité en ligne. Dans la mesure prévue par la législation de votre juridiction, vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous conservons à votre sujet ou demander que nous les corrigions, les modifiions, les supprimions ou en bloquions l'accès, en nous contactant comme indiqué ci-dessous. Lorsque la loi le prévoit, vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez précédemment accordé ou vous opposer à tout moment, pour des motifs légitimes, au traitement de vos informations personnelles, et nous respecterons vos préférences à l'avenir.
TRANSFERTS DE DONNÉES
Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous par l'intermédiaire du Site vers des pays autres que celui dans lequel les informations ont été initialement recueillies, notamment vers les États-Unis. Ces pays peuvent ne pas disposer des mêmes lois en matière de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations. Lorsque nous transférons vos informations vers d'autres pays, nous les protégeons comme décrit dans le présent Avis de confidentialité en ligne.
COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous mettons en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques destinées à protéger les informations personnelles que vous avez fournies sur le Site contre toute destruction, perte, modification, accès, divulgation ou utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés.
LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB
Notre Site peut fournir des liens vers d'autres sites web pour votre commodité et votre information. Ces sites web peuvent fonctionner indépendamment de nous. Les sites liés peuvent disposer de leurs propres avis ou politiques de confidentialité, que nous vous recommandons vivement de consulter. Dans cette mesure, tous les sites web liés ne nous appartiennent pas et ne sont pas contrôlés par nous ; nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites web, de leur utilisation ou de leurs pratiques en matière de confidentialité.
MISES À JOUR DE NOTRE AVIS DE CONFIDENTIALITÉ EN LIGNE
Le présent Avis de confidentialité en ligne peut être mis à jour périodiquement et sans préavis afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d'informations personnelles. Nous publierons sur notre Site un avis bien en évidence et clairement visible pour vous informer de toute modification importante apportée à notre Avis de confidentialité en ligne et indiquerons en haut de l'avis la date de sa dernière mise à jour.
COMMENT NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant le présent Avis de confidentialité en ligne, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour les informations que nous détenons à votre sujet ou vos préférences, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@lunalle.co.