Na LUNALLE, respeitamos e atribuímos grande importância às questões relacionadas com a privacidade dos nossos clientes. Por conseguinte, o presente Aviso de Privacidade Online descreve os tipos de informações pessoais que recolhemos em www.lunalle.co (doravante designado por “Site”), a forma como utilizamos as informações de que dispomos, com quem as partilhamos e as diversas opções disponíveis aos utilizadores do nosso Site relativamente à utilização dessas informações. Descrevemos também as medidas que adotamos para proteger a segurança das informações e como pode contactar-nos para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade.
INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS
Os tipos de informações pessoais que solicitamos aos utilizadores do nosso Site incluem, entre outros, os seguintes:
- Informações de contacto – (tais como nome, morada postal, número de telefone e endereço de e-mail);
- dados de acesso ao Site;
- informações de pagamento (dados do cartão de pagamento, etc.);
- informações sobre compras e transações (incluindo números de série para o registo de relógios);
- e outras informações pessoais contidas nos conteúdos fornecidos pelos utilizadores, por exemplo, através da nossa função de chat em direto.
- Informações que recolhemos por meios automatizados
Quando utiliza o nosso Site, podemos recolher determinadas informações por meios automatizados, utilizando tecnologias como cookies, registos de servidores Web, web beacons e JavaScript.
Os cookies são ficheiros que os sites enviam para o seu computador ou para outro dispositivo ligado à Internet, para identificar exclusivamente o seu navegador ou armazenar informações ou definições no seu dispositivo. O nosso Site pode utilizar cookies (como cookies HTTP) e outros tipos de armazenamento local (como armazenamento local baseado no navegador ou em plug-ins). O seu navegador poderá indicar-lhe como ser notificado quando receber determinados tipos de cookies e como restringi-los ou desativá-los. No entanto, tenha em atenção que, sem aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades do nosso Site ou de outros sites e serviços online.
Em conjunto com a recolha de informações através de cookies, os nossos servidores Web podem registar informações como o tipo de dispositivo, o tipo de sistema operativo, o tipo de navegador, o domínio e outras definições do sistema, bem como o idioma utilizado pelo seu sistema e o país e fuso horário onde o seu dispositivo está localizado. Os registos dos servidores Web também podem guardar informações como o endereço da página Web que o encaminhou para o nosso Site e o endereço IP do dispositivo utilizado para estabelecer ligação à Internet. Podem ainda registar informações sobre a sua interação com o Site, tais como as páginas que visita no site. Para controlar quais os servidores Web que recolhem informações por meios automatizados, podemos colocar nas nossas páginas Web etiquetas geralmente conhecidas como “web beacons”. Os “web beacons” são pequenos ficheiros que ligam páginas Web a determinados servidores Web e aos respetivos cookies. Podemos também enviar instruções para o seu dispositivo utilizando JavaScript ou outras linguagens informáticas, para recolher o tipo de informações acima descrito e outros detalhes sobre as suas interações no Site. Podemos utilizar serviços de análise Web de terceiros no nosso Site, como os da Google Analytics, Adobe Omniture e Channel Intelligence. Estes prestadores de serviços ajudam-nos a analisar a forma como os utilizadores interagem com o Site e o utilizam. As informações recolhidas para este efeito (incluindo o seu endereço IP ou outras informações recolhidas por meios automatizados) serão divulgadas a estes prestadores de serviços ou recolhidas diretamente por eles. Para saber mais sobre como recusar as atividades destes prestadores, clique na ligação relevante abaixo:
Alguns navegadores Web e dispositivos permitem-lhe transmitir uma preferência de que não pretende ser “rastreado” online. Atualmente, não modificamos a sua experiência com base no facto de esse sinal ser ou não transmitido.
COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS
Podemos utilizar as informações acima descritas para:
- Fornecer produtos e serviços;
- criar e gerir a sua conta; processar o seu pagamento;
- enviar-lhe catálogos e outros materiais promocionais;
- comunicar consigo e gerir a sua participação em eventos especiais, programas, ofertas, inquéritos e estudos de mercado;
- responder às suas perguntas;
- realizar análises de dados (incluindo a anonimização e agregação de informações pessoais);
- operar, avaliar e melhorar a nossa atividade (incluindo desenvolver novos produtos e serviços; melhorar e aperfeiçoar os nossos produtos e serviços;
- gerir as nossas comunicações;
- analisar os nossos produtos e serviços;
- e realizar funções contabilísticas, de auditoria e outras funções internas);
- proteger contra, identificar e prevenir fraudes e outras atividades ilícitas, reclamações e outras responsabilidades;
- e cumprir e fazer cumprir os requisitos legais aplicáveis, as normas relevantes do setor e as nossas políticas.
- Podemos também utilizar as informações de outras formas, sobre as quais forneceremos um aviso específico no momento da recolha.
Além disso, utilizamos as informações recolhidas por meios automatizados para fins como (i) personalizar as visitas dos nossos utilizadores ao nosso Site, (ii) fornecer conteúdos (incluindo publicidade) adaptados aos interesses dos nossos utilizadores e à forma como navegam no nosso Site e (iii) gerir o nosso Site e outros aspetos da nossa atividade. Podemos também utilizar estas informações para lhe apresentar anúncios sobre os nossos produtos quando navega no nosso site e noutros sites. O nosso Site não foi concebido para responder a “pedidos de não rastreamento dos navegadores”.
INFORMAÇÕES QUE PARTILHAMOS
Não vendemos nem divulgamos de outra forma as informações pessoais que recolhemos sobre si, exceto conforme descrito e indicado no presente Aviso de Privacidade Online. Podemos partilhar informações pessoais com prestadores de serviços que executam serviços em nosso nome, com base nas nossas instruções. Por exemplo, a Neiman Marcus Direct atua como nosso agente de processamento e expedição. Não autorizamos os nossos prestadores de serviços a utilizar ou divulgar as informações, exceto quando necessário para executar serviços em nosso nome ou cumprir todos os requisitos legais aplicáveis. Podemos também partilhar determinadas informações pessoais com as nossas afiliadas para os fins descritos no presente Aviso de Privacidade Online. Além disso, podemos partilhar informações pessoais com terceiros cujos produtos ou serviços possam ser do seu interesse. Podemos ainda partilhar informações pessoais com fornecedores de bases de dados terceiros que outras empresas possam utilizar para os seus próprios fins, incluindo campanhas de marketing e publicidade. Tem o direito de impedir a divulgação das suas informações no âmbito de uma base de dados de marketing. Assim, pode opor-se a qualquer momento, gratuitamente, à utilização das suas informações pessoais no âmbito de uma base de dados de marketing ou retirar qualquer consentimento que nos tenha dado anteriormente, e aplicaremos as suas preferências no futuro. Como recusar – Se não pretender que as suas informações pessoais sejam utilizadas no âmbito de uma base de dados de marketing para fins de marketing direto, pode recusar contactando-nos conforme indicado na secção “Como nos contactar” do presente Aviso de Privacidade Online, indicando claramente no seu pedido que pretende ser removido.
Além disso, podemos divulgar informações sobre si (i) se formos obrigados a fazê-lo por lei ou por processos judiciais, (ii) a autoridades policiais ou outras entidades governamentais e (iii) quando considerarmos que a divulgação é necessária ou adequada para prevenir danos físicos ou perdas financeiras, ou no âmbito de uma investigação de atividade fraudulenta ou ilegal suspeita ou efetiva. Reservamo-nos também o direito de transferir as informações pessoais que temos sobre si caso vendamos ou transfiramos a totalidade ou parte da nossa atividade ou dos nossos ativos (incluindo em caso de reorganização, dissolução ou liquidação).
AVISO AOS RESIDENTES DA CALIFÓRNIA
Na medida exigida pela legislação aplicável, os residentes da Califórnia podem solicitar-nos que lhes forneçamos (i) uma lista de determinadas categorias de informações pessoais que divulgámos a terceiros para fins de marketing direto durante o ano civil imediatamente anterior e (ii) a identidade desses terceiros. Para efetuar este pedido, os residentes da Califórnia podem contactar-nos conforme especificado na secção “Como nos contactar” abaixo.
OS SEUS DIREITOS E OPÇÕES
Oferecemos-lhe determinadas opções relativamente às informações pessoais que recolhemos de si. Para atualizar as suas preferências, solicitar que removamos as suas informações das nossas listas de correio ou apresentar um pedido, contacte-nos conforme indicado na secção “Como nos contactar” do presente Aviso de Privacidade Online. Na medida prevista pela legislação da sua jurisdição, pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si ou solicitar que as corrijamos, alteremos, eliminemos ou bloqueemos, contactando-nos conforme indicado abaixo. Quando previsto por lei, pode retirar qualquer consentimento que nos tenha dado anteriormente ou opor-se a qualquer momento, por motivos legítimos, ao tratamento das suas informações pessoais, e aplicaremos as suas preferências no futuro.
TRANSFERÊNCIAS DE DADOS
Podemos transferir as informações pessoais que recolhemos de si através do Site para países diferentes daquele onde as informações foram originalmente recolhidas, incluindo os Estados Unidos. Esses países podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o país onde forneceu inicialmente as informações. Quando transferirmos as suas informações para outros países, protegê-las-emos conforme descrito no presente Aviso de Privacidade Online.
COMO PROTEGEMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Mantemos medidas de proteção administrativas, técnicas e físicas destinadas a proteger as informações pessoais que forneceu no Site contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou utilização acidentais, ilícitos ou não autorizados.
LIGAÇÕES PARA OUTROS SITES
O nosso Site pode fornecer ligações para outros sites, para sua conveniência e informação. Esses sites podem funcionar de forma independente da nossa. Os sites ligados podem ter os seus próprios avisos ou políticas de privacidade, que recomendamos vivamente que consulte. Na medida em que todos os sites ligados não são propriedade nossa nem são controlados por nós, não somos responsáveis pelos conteúdos dos sites, pela utilização dos sites ou pelas práticas de privacidade dos sites.
ATUALIZAÇÕES DO NOSSO AVISO DE PRIVACIDADE ONLINE
O presente Aviso de Privacidade Online pode ser atualizado periodicamente e sem aviso prévio, de modo a refletir alterações nas nossas práticas relativas às informações pessoais. Publicaremos no nosso Site um aviso destacado e claramente visível para o informar de quaisquer alterações significativas ao nosso Aviso de Privacidade Online e indicaremos no início do aviso a data da atualização mais recente.
COMO NOS CONTACTAR
Se tiver alguma dúvida ou comentário sobre o presente Aviso de Privacidade Online, ou se pretender que atualizemos as informações que temos sobre si ou as suas preferências, contacte-nos por e-mail através de contact@lunalle.co.